我刚在QQ音乐app上买了豪华绿钻年卡+美团优惠券的组合包，但是去兑换的时候显示的是从来没见过的手机号，解绑也解不掉。我在用的手机号20年都没换过，所有相关的信息都是绑定的这个号。该怎么办？