很多时候我们会对买家的查询很认真的回复，但是对于买家的查询没有很好的利用和跟踪，这恰恰是最关键的一步。 

    请思考一下： 

    1、你有把跟你查询产品的买家的资料进行整理吗？比如用excel表和其他工具将买家的基本背景资料整理成档？ 

    2、你是否把跟你查询产品的买家分级别对待？比如： 

     买家查询方式     发生时间 所需费用 说明买家迫切程度    等级 

     TEL 电话     数秒     极高    高     A 

     E-MAIL 邮件 数秒     极低    一般（需要具体分析） A 

     FAX 传真     数分钟     高     高     B 

    3、你是否对不同级别的买家有不同的方式跟踪？ 

    如果懂得跟不同级别的买家进行跟踪，那你可以更清楚的了解买家的兴趣点。买家对于主动联系的供应商是欢迎的，但是这种跟踪不是密集跟踪，否则成骚乱了。