苹果bug还是错误操作？_苹果吧

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求大佬们解答，我苹果手机以旧换新17pm的时候，旧手机员工给我恢复出厂设置了，结果新手机里面的数据同时消失了，还恢复不了！！！店里说是苹果bug，苹果回复说是员工错误操作，这到底该怎么办啊？

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IP属地:上海

1楼2025-11-28 12:24回复

那必须找员工赔钱，是他操作的，至于他说是苹果bug，那是他和苹果的故事，你不用管，只认准他

IP属地:山东

来自iPhone客户端2楼2025-11-29 00:04

不感兴趣

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确实是26版存在的问题，当然原因就在于员工操作错误

IP属地:广东

来自Android客户端3楼2025-11-29 01:01

什么bug？没听说过这个情况，lz可以讲讲具体情况吗

IP属地:天津

来自iPhone客户端4楼2025-11-29 21:38

别找员工找店，关系链条应该是，用户 - 店面 - 员工 - 苹果，
你只管数据丢了，店面认为是员工误操作的话是他们之间的问题，员工认为是苹果bug的话也是他们之间的问题，只有店面要对你负责，

IP属地:广东

来自iPhone客户端5楼2025-11-30 10:10

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