8元飞享套装如何加包啊？

和移动耗了一天，8元飞享套餐一个业务都没有加上，就是你们说的1元30g，1元1000分钟。找了无数个在线客服，打了n个10086电话，都不行，我是不是被移动定义成了垃圾客户？赔钱客户？你们是怎么加上的？用的什么话术？