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老套餐改了小喜卡

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之前老套餐是5元月租 加一个异地宽带 都是绑定这个号码的 现在改了小喜卡 要求加20元宽带 不给我加 必须让我销户现在的d宽带才行 但是这个月才开始 宽带费用已经给我扣掉了 怎么办?现在后悔转这个卡了 太麻烦了 工信部有用吗?改宽带这么麻烦吗


IP属地:安徽来自iPhone客户端1楼2026-04-02 18:05回复
    改套餐,名下宽带直接带过去了。你这当时不给办,应该要求客服转上级有权限的办,回电过来办不到了,直接打联通总部投诉。你现在只能工信部投诉,看看能不能退个宽带差价。


    IP属地:安徽来自Android客户端2楼2026-04-02 19:12
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      2026-05-30 13:50:25
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      我也是改了小喜卡,但老套餐转不了20的500m,我拆机了,1号却说没有宽带,投诉,下午就好了,已经装好,59元,155g+100分钟+500m,参加充值100赠送语音,可以接受


      IP属地:安徽来自Android客户端4楼2026-04-02 20:59
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        之前异地宽带30。也是小喜卡,到营业厅直接改成20块钱500的


        IP属地:安徽来自Android客户端5楼2026-04-02 22:34
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          如果要进行更改线上融合20元500兆的话,你这个月的宽带是正常收取的。因为更改成功是次月生效,当月是正常收费。


          IP属地:安徽6楼2026-04-03 01:19
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            小喜卡的20元500m可以装到同省其他市吗


            IP属地:安徽来自iPhone客户端7楼2026-04-04 12:37
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