这是我朋友玩的，全程和我们一起打的，他电脑硬盘坏了重装了一下系统，导致两个硬盘都有系统文件，后来每次打开完美都会蓝屏重启。他找了平台客服，客服给他改了平台的文件后蓝屏就没再出现了。但是我们打了两天，第三天他就被pac了，数据什么的都一切正常，全程也都是他在操作，在平台申诉了一次也没反馈，请问如何才能找人工客服复核呢？