尊敬的腾讯投资部相关负责人、库洛游戏PR团队、鸣潮项目客服团队：
您好!
我是鸣潮核心玩家 m，现就游戏2.14运营事故，及后续项目运营策略失误导致的玩家信任崩塌、流水持续暴跌问题，向各位进行正式反馈。
自2026年2月14日运营事故发生后，大量玩家通过官方工单系统进行了长达十余天(3.27-4.9)的集中、持续反馈，玩家普遍明确将2.14事件定性为运营决策失误导致的运营事故，诉求清晰、反馈一致，但始终未得到项目组有效回应，相关工单也未得到合理处置与上层反馈。
此次运营事故直接引发核心付费玩家群体信任彻底崩塌，后续运营团队不顾核心玩家诉求，执意推行拓展非目标用户群体的策略，完全背离项目初始定位，直接导致游戏流水持续断崖式下跌。近期林奈复刻池流水位列总榜75名，创下鸣潮开服至今历史最低数据，足以证明运营策略的全面失败，也直接损害了核心玩家体验与项目长期商业价值。
在此，我代表广大持续反馈的核心玩家，提出以下正式诉求：
1.请相关方彻查2.14运营事故原委，明确运营团队决策失误责任，正视此次事件对项目造成的严重负面影响；
2.公开回应玩家集中工单反馈，停止对核心玩家诉求的截留、屏蔽与无视，恢复核心角色与恋人线正常内容产出；
3.立即调整错误运营策略，回归项目核心定位，挽回核心玩家信任，遏制流水持续恶化的趋势。
作为长期支持游戏的核心用户，我们始终希望项目能良性发展，但当前运营团队的决策与瞒报行为，已严重伤害玩家群体，更影响项目投资价值与品牌口碑。望各位负责人重视此次问题，尽快给出明确解决方案与整改措施，避免事态进一步恶化。
盼复!
一名持续坚持鸣潮的玩家
以上，you number one😤