第五人格交易吧 关注:1,610,002贴子:153,763,348

回复:华莱士cdk还没到

只看楼主收藏回复

我的已经40多个小时了


IP属地:浙江来自iPhone客户端31楼2026-06-07 19:04
收起回复
    楼主目前已经拿到兑换码了,我今天进行了以下方法尝试:
    1.去刚更新的华莱士官方微博说自己未拿到cdk,等待官博回复(已回复)
    2.去小红书私信了华莱士官方,补录了相关信息
    3.将小红书补录的相关信息又发给华莱士微博
    4.用点餐的手机号打电话给华莱士客服进行投诉
    5.在黑猫投诉app再次投诉话术模板是随便在小红书上找了一位老师的模板,我将模板贴出来以用于方便更多需要的人,非常感谢这位老师,如有侵权可联系我我会删除
    尊敬的华莱士客服团队: 我于6月5日上午十点十分下单贵方的第五人格联名套餐,至今已远超承诺的48小时发货时限,仍未收到兑换码!整整两天,我反复催促、多次主动请求人工干预发货,但你们一再机械回复“请耐心等待4-48小时”,毫无实质进展。如今48小时早已过去,客服间歇性神秘失联,没有任何解释或解决方案。 这种无视消费者权益、推诿拖延、毫无诚信的行为,令人极度愤慨!我要求立即得到回复,这是我作为消费者的正当诉求。 我现在要的是一个明确的、可执行的解决方案: 1. 立即查清我的订单状态,并在30分钟内补发兑换码; 2. 就本次严重超时及客服失联行为,给出正式书面道歉; 3. 如无法立即解决,请提供人工坐席电话,由主管级别人员与我直接沟通。 如果以上要求无法在30分钟内得到实质性响应,我将立即向12315平台提交投诉,并在微博、抖音、小红书等平台完整公开本次事件的全部聊天记录和时间线。


    IP属地:辽宁来自Android客户端32楼2026-06-08 12:31
    回复
      2026-08-22 12:13:49
      广告
      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      我于上午10点做完这些工作后,12点收到了CDK码和黑猫投诉app 华莱士微博的回复,至此楼主的艰难维权挣扎已经圆满结束,祝愿更多的人能够及时收到自己的cdk


      IP属地:辽宁来自Android客户端33楼2026-06-08 12:34
      回复
        补充一点说明:华莱士要求你等待48h就是确保买的餐不能因为售后被退掉,且如果退款成功cdk会作废,如果已经超过48h且无法退款的宝子,我建议你使用我的上述方法,未超过48h也建议使用以上办法来加快cdk的获取速度,但是拿到了就不要试图退款!因为CDK会作废!希望大家都能拿到歌剧W女士


        IP属地:辽宁来自Android客户端34楼2026-06-08 12:37
        回复