移动今天突然发条短信说我同证件下某某号码办理了入网，工信部一查多了一个陌生号码！我去附近营业厅注销说查不到号码外地的没权限注销！我当场报警了，警察到了也是牛逼哄哄的说不是东莞的和他没关系，这种该怎么注销？去分公司吗？