1. 系统设计缺陷：不会自动退老速率业务老的5G优享、5G极速，很多属于老套餐自带附属业务，不是付费叠加包。办理5G‑A（尊享/臻享）的时候，系统不会自动把旧业务清除掉，允许多条速率业务同时挂在签约列表里。业务菜单写着逻辑互斥，但只是逻辑互斥，后台记录可以残留共存，变成脏数据。2. 前台营业员培训侧重套餐、月租、流量速率签约冲突、AMBR、QCI‑6/QCI‑8属于核心网后台专业细节，不属于营业厅常规宣讲内容。大部分前台只负责帮你开通新业务，不会主动核查后台全部旧附属业务。很多营业员自己也不知道残留老业务会随机压制网速。3. 故障现象是间歇性的，不是必现不是装上就立刻坏。有可能几个星期测速都正常；换基站、开关飞行模式、手机重新注册5G会话，才偶然触发限速。现场测试网速看着没问题，就容易以为一切正常，隐患留在后台。4. 移动APP也不会给告警中国移动APP只展示“你已经开通臻享/尊享”，不会提示你还有旧优享/极速业务残留冲突，普通人根本发现不了。