京东平台不作为，我使用京东红包（平台推出我自己找人助力所得）购买的订单，因为京东平台自动取消订单导致红包过期，因为京东商品质量问题或者缺斤少两问题京东客服让退款导致退款红包过期，京东平台都不管，有时候承诺给的都不给，我自己人为原因都算了，现在京东的责任自己都不负，是不是现在京东没人管了，主要太多次了