机器寄出之后，在小程序可以实时跟踪维修进度。签收检测、故障判定、烤机测试每一步都有记录，不用反复打电话询问进度。维修关键步骤支持视频备份，有疑问随时可核对。等待维修的过程心里有底，不会不知道电脑是什么状态。