关于iOS红钻退款异常导致合金获取严重不公的投诉与补偿诉求如下：
我是[Q区/微信区]玩家，累计充值[xxx]，回廊排名[xxx]。
iOS端长期存在“购买红钻后兑换每日礼包，再申请退款仍能返还/保留红钻并获取7级合金随机箱”的异常机制，导致部分iOS玩家能以极低成本反复获取合金。安卓端和未利用该机制的iOS玩家无法获得同等收益。
官方目前不公告、不解释、不追回、不补偿，严重破坏公平，尤其伤害头部氪金和回廊玩家。为此，提出我的诉求：
1、公告说明漏洞存在时间、影响范围、处理方案；2、排查并追回/扣除涉及账号的所有违规收益；3、对未利用该机制的iOS玩家和安卓玩家，尤其回廊头部/氪金玩家，给出分层补偿；4、若官方认可该获取方式，应同步开放合法渠道（120红钻2个7级合金随机箱子）并对已利用bug的玩家做出购买数量限制，保证双端公平；5、建立退款与游戏收益联动风控，防止再发
合金是核心养成资源，直接影响回廊、PVP和头部排名。按正常渠道或“闪现一下”等渠道，128元约4个7级合金；而该异常机制下约12元可得2个7级合金。一个月约360元可得60个7级合金，约等于20个8级、6个9级、2个10级合金。正常渠道360元很难获得2个10级合金，头部玩家肝回廊一个月也可能仅约1个10级合金。这导致未利用玩家充值贬值、排名失真，对安卓玩家和合规iOS玩家极不公平。
我并非要求官方简单“修复了事”，而是要求对已造成的不公平给出解释、处置和补偿方案。若长期无实质回应，我将通过12315、黑猫投诉等渠道继续反映，并联合其他玩家提交联名材料。
请提供工单编号及处理进度。谢谢。关于iOS红钻退款异常导致合金获取严重不公的投诉与补偿诉求如下：
我是[Q区/微信区]玩家，累计充值[xxx]，回廊排名[xxx]。
iOS端长期存在“购买红钻后兑换每日礼包，再申请退款仍能返还/保留红钻并获取7级合金随机箱”的异常机制，导致部分iOS玩家能以极低成本反复获取合金。安卓端和未利用该机制的iOS玩家无法获得同等收益。
官方目前不公告、不解释、不追回、不补偿，严重破坏公平，尤其伤害头部氪金和回廊玩家。为此，提出我的诉求：
1、公告说明漏洞存在时间、影响范围、处理方案；2、排查并追回/扣除涉及账号的所有违规收益；3、对未利用该机制的iOS玩家和安卓玩家，尤其回廊头部/氪金玩家，给出分层补偿；4、若官方认可该获取方式，应同步开放合法渠道（120红钻2个7级合金随机箱子）并对已利用bug的玩家做出购买数量限制，保证双端公平；5、建立退款与游戏收益联动风控，防止再发
合金是核心养成资源，直接影响回廊、PVP和头部排名。按正常渠道或“闪现一下”等渠道，128元约4个7级合金；而该异常机制下约12元可得2个7级合金。一个月约360元可得60个7级合金，约等于20个8级、6个9级、2个10级合金。正常渠道360元很难获得2个10级合金，头部玩家肝回廊一个月也可能仅约1个10级合金。这导致未利用玩家充值贬值、排名失真，对安卓玩家和合规iOS玩家极不公平。
我并非要求官方简单“修复了事”，而是要求对已造成的不公平给出解释、处置和补偿方案。若长期无实质回应，我将通过12315、黑猫投诉等渠道继续反映，并联合其他玩家提交联名材料。
请提供工单编号及处理进度。谢谢。