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本来和老朋友们重聚梦幻的,现在要被官方客服搞散了,寻求帮助

只看楼主收藏回复

事情来由大概是这样,最近老莫名刷到梦幻的视频,于是和老友A、老友B约好重聚梦幻玩一玩,上周五和A、B在就一起建了号,玩了一天差不多45级正常下线。
上周六不是调班吗,但是老友A工作比较自由,于是我就让A登录我的账号带我刷一刷铃铛。
晚上回家后我自己登录了账号,A说他去藏宝阁搞了点梦幻币(确定是藏宝阁,不是第三方)洗了两只带泰山的狗,分了一只给我,于是开始抓鬼、烧双。
当晚12点10分左右,A突然掉线,再登录就提示账号异常了,于是打网易客服的电话,有了以下经过
第一次,打网易客服要求解封,客服说没有权限,让走申诉程序,申诉后没有解封
第二次,再打网易客服,客服说让附上当天的行动流程再次申诉,按客服的建议又去申诉了,没有解封,而且回答和第一次一模一样,没有一点有效的信息,疑似机器人回复
第三次,再次打网易客服,要求明确封禁原因,客服说没有权限,要求转接有权限的,客服说没有权限,询问客服怎么解决,客服只有公共话术,让继续申诉,申诉中要求明确封禁原因,于是有了第三次申诉,结果还是机器人回复。
附上三次申诉的截图

到这里,故事都还没有结束,由于和我、B约好了一起玩,A也是心一横,大不了不要了,于是新建账号再出发,周一早晨新建了一个号,极速肝到50(因为我和B已经50了),晚上一起抓鬼后,当晚12点10分左右,再次掉线,提示账号异常被封禁!!!
到此,故事结束了。寻求老哥们的帮助,应该怎么办


IP属地:贵州1楼2026-10-13 10:58回复
    有人帮忙吗,难道真的无缘这个游戏了


    IP属地:贵州2楼2026-10-13 11:20
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      2026-11-05 08:28:44
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      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      电脑上有不干净的东西吧


      IP属地:山西3楼2026-10-13 11:20
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        新注册的吧 多申诉几次就好了


        IP属地:四川来自iPhone客户端4楼2026-10-13 12:06
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          都一样,玩了十几年老玩家注册号也是说数据异常不让建立角色,申诉没用


          IP属地:安徽来自Android客户端5楼2026-10-13 12:20
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            怀旧吗?还不如直接买号


            IP属地:河南来自Android客户端6楼2026-10-13 12:43
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              建新号 被封 这种很多 买号就没事。而且你还是多人登录。畅玩服不知带


              IP属地:北京来自Android客户端7楼2026-10-13 12:55
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                其实到这个我和两个老友感受到了一种“店大欺客”的感觉,账号被封停了,不告诉封停原因,客服踢皮球说无权处理,申诉单又是由机器人回复,进了死胡同了


                IP属地:贵州9楼2026-10-13 14:26
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                  2026-11-05 08:22:44
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                  没那么麻烦 你新建的账号的话 就是下个网易大神 秒解封 现在建号都要走一遍这个封号流程


                  IP属地:广东10楼2026-10-13 14:51
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                    新号确实容易被封,多申诉吧


                    IP属地:云南来自Android客户端11楼2026-10-13 15:40
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                      话说贴吧里面有没有网易的工作人员,能帮我走一下人工申诉吗,我可以提供账号数据和申诉单号


                      IP属地:贵州12楼2026-10-13 16:08
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                        你这是被误封了,很多科技新区起号的,你建新号稍微有点异常就容易被封(ip地址异常),用这个流程找微信客服试试




                        IP属地:北京来自Android客户端13楼2026-10-13 16:33
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