2011-07-17，我去网通公司友谊大街营业厅办理了国际漫游业务，按要求交了2000元押金。2011-10-11，我去取消国际漫游，被告知只能先退1800元，其它要等到月底话费结清后才能退，而且当时还不能退，要等到一周后他们会打电话给我。等啊等啊，等了一个多月也没电话，今天我去网通公司友谊大街营业厅，被告知话费已于11月14日被从建设大街营业厅取走了。我明确告诉营业员，不可能！我没有取！有问题！但被告知要等到星期一，办理业务的那个营业员上了班，。。。。。这就是网通的服务！