管理您好，我兑换了一个书包，但是电脑死机了，在上来一看已经兑换成功（关键是我没有填写联系地址和电话），请问我还可以填写我的联系地址吗？如果可以的话我要怎么操作呢？或者有什么补救办法？谢谢了