我是河北省衡水市区人，我是小灵通用户，在我没欠费的情况下，最近半年小灵通的信号越来越弱，致使我的小灵通没能正常使用，我打联通的服务电话，回答是维护机站，我打12315，工作人员回答不属于他们管理范围，我又打了01012321没回复，问？我每月小灵通里的来电显话费就这样，无声无息的扣走了，怎么样才能使我的权益受到保护？ 联系QQ552574078希望能得到社会帮助 宋先生有几个能管事的部门？我心凉了，求帮助