消费者若遇到不公平的交易,例如: 货不对办、逾期不交货、对服务不满等。经与店方交涉不果,消费者便可向消费者委员会投诉。本会以调解人的身份处理消费者投诉,协助商户及投诉人解决纠纷。
消费者若遇到不公平的交易,例如:
货不对办;
逾期不交货;
对服务不满。
经与店方交涉不果,消费者便可向消费者委员会投诉。本会以调解人的身份处理消费者投诉,协助商户及投诉人解决纠纷。申诉途径
书面
写下整件事情的详细经过或不满之处,连同有关单据或文件副本,并注明要求的解决方法,邮寄本会。地址:
香港北角
健康东街39号
柯达大厦二期
14楼1410室
消费者委员会
投诉及谘询部
致电:(852) 2929 2222 (服务时间 : 星期一至星期五 上午九时至下午五时半)
图文传真:(852) 2856 3611
亲自携同有关单据或文件副本前往各 谘询中心投诉
办公时间 :
星期一至星期五
上午九时至下午一时
下午二时至下午六时
互联网
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