我2013-3-11日在冠县电视台购买的数字机顶盒，现在出现问题已经20多天了，电视没有信号，几乎每天都打一次报修电话，就是没人过来修。我该怎么办？整个楼上有线电视设备还用我个人的电。我该怎么办？我该找谁解决电视信号的问题？求助各位大神。