关于诺基亚售后服务的若干问题供参考

献给死去的诺基亚手机

之前因sim卡偶发识别不了的问题，找过客服和授权维修点，经过几次交锋，对客服有相对清楚的认识，总结如下

不感兴趣

开通SVIP免广告

顶

1、诺基亚一体机，如925是未授权维修点维修的，出现问题只能返厂，返厂时间15个工作日左右，也就是近一个月吧。时间不短吧

2、外观返厂不做承诺，当然更不能保证其他部件的损耗。如果你的手机的问题需要刷机和各种测试的话，那就看你人品了，维修有时为了确认故障反复开机的测试是很正常的

3、如果保修期内维修过2次，那你中奖了，可以享受换新机的待遇。但是你必须找到销售方，然后再去找诺基亚服务中心才能领奖n

4、偶发问题一般不要寄希望于售后，解决的可能性不大，如果能凑合着用，没必要去找售后，付出成本太高，且售后责任心太差

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