今天去银行冲一百，完事要去藏宝阁买银两，可是预留的手机号码不一样买不了，我就看旁边好像有个网上银行支付，我就点那个了，用手机号码什么的注册完事了也下了订单，可是说我的账号有异常，然后就把我的网易宝冻结了，过会我玩游戏是时候看到有个邮件，点下告诉我好像钱退回来了，我也没注意看，等我回家去银行看，卡里也没钱，网易宝里也没有，钱哪去了？求大神帮帮忙，