这是一件悲伤的事。
做为一个之前从事了三年淘宝技术售后的我而言，我遇到各种名号的快递，各种奇葩的快递，各种破损件各种打印机玻璃破损，各种机器盖板被摔碎的情况，我一直以为是公司的打包存在问题，直到我自己做了自己的店铺，直到我每个机器都是自己打包，直到我认为我的打包方式已经能够打败甄子丹，直到最近出现上图出现的情况，我开始重新思考快递，究竟是什么原因让快递有胆量能够如此顽劣的态度对待他的客户。
因为我经历过指导客户反复的调整管线，而客户最终不得要领机器依然反复存在报错的痛，因为作为一个改装技术人员我知道一个普通的客户对于连供改装其实是一件并不擅长的事情，因此在我做了自己的店铺之后，我开始按照我的方式出售机器，我把墨盒改装，把连供改装，把墨盒和连供改装并且安装在打印机里面再发货，我知道这种改装必定会加大成本，因为打包肯定是需要不计成本才能确保安全，但是悲伤的事情还是发生了。我悲伤，并不是因为我的损失，当然我一定会损失，我悲伤是因为这事情可能会辜负了一个客户的信任。我悲伤是因为为什么快递能够这么顽劣的对待他的客户。
我一直都和我的同事说，我们不担心错误，我们不害怕错误，我们只害怕出现错误没有承担。当然我们一定会承担，电话联系客户，反复道歉并且是真诚的道歉，然后和客户一起清理机器，测试机器，然后给客户安排补发新的连供。但是这仍然是一件悲伤的事。
是通过处心积虑地改善人类的生活品质来获取利润、还是通过处心积虑的获取利润而获取利润？虽然我个人目前对锤子手机并不敢兴趣，但是这毫无影响我对罗永浩这句话的喜爱程度。我选择了通过处心积虑地改善客户的生活方式来获取利润，这一点就直接告诉我，有了错误我一定需要承担，不能责备客户没有检查就签收，不能责备快递顽劣的态度对待客户的方式，不能责备这本不应该出现的悲伤，我要的就是道歉，然后得到客户的原谅，然后咨询客户的意愿，按照客户的方式不顾一切的承担这个错误。但是这并不代表我不悲伤。
在不久的以后，我知道这种事情可能还会发生，这简直就是一定还会发生，因为短期内我还对快递不抱有什么改变的期望，我坚信我依然能够按照我的方式做我自己的店铺。不计成本，把利润忘掉，只是为了客户的赞许。
我将继续打包，整合打包的方式，按照能够打败甄子丹和成龙的方式继续打包，我要和快递打一场持久战。如果您在收到我的机器的时候出现这种破损也请您不要担心，我们，鑫技术办公设备服务，有错误 ，有承担。
