半个月以前从淘宝买了件棉服，收到以后发现质量有问题，衣服上有块黑色的印记，于是就申请了换货，跟店家联系，把图片发给了店家，他们竟然不承认，说不是质量的问题，是打包时绳子勒过的痕迹，可是我怎么看也不是绳子勒的啊！然后他们就说我无理取闹，把我给气的，我就想申请退货退款，可是我已经申请换货了，无法再申请退货，也是头一次遇到这种问题，不知道如何是好，我就等着，等他们重发一件棉服过来，可是等了三四天他们也没动静，联系了店家，店家说在等着我申请退货退款，不能换货了，没办法，我也是没经验，就把上次的换货请求给撤销了，以为撤销以后就可以申请退货退款了，可是太悲催了，撤消售后以后，竟然申请不了退货退款了！联系卖家卖家也不理我了，难道几十块钱就这样泡水了吗？虽然钱不多，可是我是生气呀！这算怎么回事啊？后来我就给淘宝客服打了电话，说了我的情况，客服让我等通知，过去了三天了，还是没有通知，店家那边也不理我，各位淘宝大神们，你们告诉我我该怎么办呀？我在这里谢谢你们了！