问一下在星巴克工作的伙伴

想问一下你们一个问题 我在星巴克工作的时候 有时候收银 最后下班结账有时候少一杯咖啡的钱 但是我非常确定每一个客人结账都是照着点单机给的钱 不可能出现多给或者少给的情况 毕竟以前做过这个行业 对钱比较敏感 既然排除多给客人钱的这个可能性 会不会是我点单的时候可能操作失误出现这种情况呢？ 有没有遇到过这种的伙伴能解答一下呢 也许是顾客的买一赠一的点单出现问题？实在想不透 而且星巴克没法具体查询每笔单的情况 真郁闷 少了就得赔