12月份无缘无故给我扣了253.5元的流量费，给我停了机。2015年1月1日打10086投诉了，3日下午给我回复给我把话费退回来，让我4号去签字。我4号早上9点去四平路营业厅签的字，让我再等48小时，等回复。等到6号下午现在3点了也没回复，打10086，跟我说再等等吧，我等你骂了隔壁
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