楼上是外地人，比较没素质，可能平方习惯了，不太注意邻居的生活。
半夜十一二点不睡觉闹腾，孩子到处跑，砰砰砰的声音很大，然后还经常往地上扔铁东西，我多次被声音惊醒，然后失眠，多次劝说，软硬都使过了无效，软的送点东西他们收了，硬的他们顶嘴，强词夺理，不承认。
很无语。。各位遇到过吗？怎么解决的。