真是郁闷了

买个新手机本来是个好事，抢抢不到也就算了，那我买预售，11.27买的预售等了一个星期终于发货了，然后就是每天看一下物流情况手机到哪了，本以为就这俩天就能到，谁知道直接给我发过站了，我的位置内蒙古巴彦淖尔市，邮政速递给我发到银川市了，现在就想退货，可是客服说只能拒签后才能退货，我上哪拒签去啊，谁知道邮政速递又给我发哪去，真是郁闷了