2010年开始的3Q大战，让如日中天的腾讯，也突然面临着恐龙式灭顶之灾。
腾讯上市以后，即夺得了中国互联网企业市值第一的头衔，但是3Q大战爆发以后，百度趁机超越，其市值达到460.72亿美元，超过了腾讯的445亿美元市值。
腾讯的更大的威胁不是来自于竞争对手，而是来自于正在失去用户的信任，3Q大战最终伤害了用户的忠诚度，腾讯帝国面临着瞬间土崩瓦解。
处于极度危机的腾讯等待着马化腾的抉择……
开放:两个字，让腾讯转危为安
我想马化腾必须要承认，在2010年其在封闭的过程中，遇到了真正的对手，这个对手就是360的周鸿祎，而且，这个对手有和腾讯同归于尽的实力。马化腾的可贵之处在于，他没有被愤怒冲昏了头脑，他选择了反思。
2010年，马化腾在参加完公司的12周年的庆典之后，独自一个人回到公司的办公室。马化腾是一个不善言辞的人，但是一个非常有思想的人，他用邮件的形式给所有的员工发了一封信。
……公司成立以来，我们从未遭到如此巨大的安全危机……这段时间来，一种同仇敌忾的情绪在公司内部发酵，很多人都把360公司认定为敌人。但古往今来的历史告诉我们，被愤怒烧掉的只可能是自己。如果没有360的发难，我们不会有这么多的痛苦，也不会有这么多的反思，因此也就没有今天这么多的感悟。或许未来有一天，当我们走上一个新的高度时，要感谢今天的对手给予我们的磨砺。
…………