今年618买的X1手柄无线接收器套装，摇杆坏了，打京东叫我找微软，微软又叫我找联强国际，联强国际叫我找他们成都分公司，，，，，然后成都分公司跟我说，所有物品必须齐全才能维修，说什么换新就换一整套，（没有带耳机孔的单手柄吗？京东全球购好像就可以只买带耳机孔的单手柄），，可是大家都懂得，，，，接收器出掉了。。。有什么办法可以跟客服绕吗？跪求了