回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【17年2月】

@hj85982672 为什么优酷TV端没有但丁密码和血战钢锯岭网页上有


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您好,感谢您的反馈,建议您使用电脑,进入优酷吧.右侧相关链接下,选择优酷VIP服务站,在线与我们的工作人员沟通处理.

@爱笑的胖布欧
我的观看记录又莫名其妙没有了
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您好,感谢您的反馈,建议您使用电脑,进入优酷吧.右侧相关链接下,选择优酷VIP服务站,在线与我们的工作人员沟通处理.

@爱笑的胖布欧
我的观看记录又莫名其妙没有了
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您好,请问现在观影记录是否可以正常显示了?感谢您的反馈.

@xysj1025
明明是在看 马云 宋小宝的小品，看到4分10秒 突然就插播了一个类似传销的广告，并且这个广告还很长十几分钟，完全就是洗脑传销，很难想象这样的东西出现在优酷？http://v.youku.com/v_show/id_XMjUwNjY4NjM0NA==.html
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您好,已提交反馈处理,感谢您的反馈.

@流星风暴Strom
连续好几天连了网络都搜索不了视频了。。怎么回
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您好,建议您更换2,3G网络环境或更换其他网络环境观察.感谢您的反馈.

@南鲟少年
以前下载过，然后删了，然后重新下载就无法安装。
试过各种解决办法。我也不确定你的解决办法我是否试过……

总之我已经试到心累。

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您好.建议您卸载优酷端.打开手机文件管理程序.将YOUKU文件夹删除干净后,重新通过优酷APP站下载最新优酷端安装.

@a9061546109
我的优酷有些视频缓存不了了，提示缓存失败是为
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您好,缓存不了,是因版权问题,只能在线观看,无法进行缓存.感谢您的反馈.

@借个bi来装
我的手机优酷视频怎么看什么都没弹幕。哪位大神帮我解决一下！谢谢了
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您好,请问现在是否可以正常显示弹幕了?感谢您的反馈.

@jy02166505
我办的优酷会员也有快一年了，最近播放视频，缓冲速度只有150KB~300kB,有时候缓冲速度就变成几十KB，现在别说看1080了连超清都卡。这种问题有一个多月了。这应该不是我电脑的问题，因为我播放其他几个视频网站的视频缓冲速度都有1MB~3MB之间。我家宽带50兆光纤！求解决办法。
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您好,缓存速度的快和慢是取决于您的网络环境.优酷对缓存,观看的速度不做限制.感谢您的反馈.

@冠西哥哥
这是什么鬼 一堆饺子皮机器的文件 我从来没有关注过这些 手机也没有这些 怎么会显示我上传这些文件 还天天上传失败
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您好,应是账户被盗了.建议您将密码修改一下,再观察.感谢您的反馈.

@llssffhhhh
客户端上弹幕突然没了，也发送不了弹幕了。
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您好,请问现在是否可以正常显示了?感谢您的反馈.

@阮紫菲是我

360安全浏览器登录为什么会没有头像，而且不能收藏视频，其他浏览器都正常
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您好,建议您清理一下IE缓存后,再观察一下.感谢您的反馈.

@wdwy63
在优酷里视频转码要会员吗？为什么我一直转不了
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您好,上传的视频转码是不需要会员账户的.请问怎么转不了?转不了有什么提示吗?感谢您的反馈.

@名字机密
身份证照片为什么不能上传啊
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您好,请问怎么不能上传了?不能上传有什么提示吗?感谢您的反馈.

@nmb1997
问个问题来着，APP上的弹幕哪去了？
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您好,请问现在是否可以正常显示?感谢您的反馈.