换机 刚hk换回来

我上周刚拿回送修的机器，同样的问题
1.上surface支持页面与客服人员对话，说明问题申请维修
2.申请通过后，客服帮你下维修单，联邦快递上门取件（重点：注意机器上最好贴上纸条说明机器存在的问题，发生的条件以及对你造成的困扰）
3.维修一般送往苏州捷普科技（代工厂家），一般像这类问题无法维修会把你机器全拆了，然后换个外壳和屏幕，印回你原来的序列号，所以你收回机器时看上去是新的，但机器序列号以及除外壳和屏幕外的内部硬件都是你旧机器的（从硬盘和电池就能看出来）