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从一个耳机的损坏到我对苹果售后的深深绝望！

只看楼主收藏回复

买了几天，出现这种问题，而苹果售后却没有办法帮我解决
IP属地:山东1楼2017-10-17 19:49回复
    故事从10月15号开始讲起
    IP属地:山东2楼2017-10-17 19:50
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      2026-09-19 06:19:35
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      从智能机刚出来的时候我一直用的是国产机，OPPO，vivo，华为我都用过，说实话，之前的安卓机的确不行，用段时间就卡
      IP属地:山东3楼2017-10-17 19:51
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        后来就买了第一部iPhone5S,是从官网买的，到了之后一直在用，用到前段时间。我对它很满意，在这个耳机事故发生之前我一直觉得iPhone做的不错，质量很好
        IP属地:山东4楼2017-10-17 19:52
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          然而就在前段时间，9月22号我同样在官网买了部iPhone7，手机一直没啥问题，当时就觉得没啥事，配件也没做太多的检测
          IP属地:山东5楼2017-10-17 19:54
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            9月14号，我听歌就把耳机拆了出来，当天没啥事，就觉得新耳机比之前的3.5mm的耳机细了点
            IP属地:山东6楼2017-10-17 19:55
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              9月15号，我用耳机和家人打电话的时候突然听到一阵电流声，然后就没声音了，当时觉得是我家人挂了，然而拿起手机才发现扬声器在响
              IP属地:山东7楼2017-10-17 19:56
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                当时没觉得是耳机的问题，觉得可能是软件故障
                IP属地:山东8楼2017-10-17 20:07
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                  2026-09-19 06:13:35
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                  挂了电话之后在用耳机发现手机没反应了
                  IP属地:山东9楼2017-10-17 20:08
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                    把手机重启再插上耳机还是没反应，放歌时扬声器依然在响
                    IP属地:山东10楼2017-10-17 20:09
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                      没办法了，就联系苹果支持的客服，处理速度倒是挺快，没一会就给我来电了，问我是什么情况
                      IP属地:山东11楼2017-10-17 21:18
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                        我把情况描述了一下，也按照她说的办法处理了一下，还是不行。我就直说我用别人的耳机就行用自己的就不行，确认耳机坏了
                        IP属地:山东12楼2017-10-17 21:19
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                          她就帮我找了一下附近的维修点，可最近的直营店理我都有10公里左右，作为一个倒班党，实在抽不出空去重庆，另外去重庆的路费差不多够我再买一个耳机了
                          IP属地:山东13楼2017-10-17 21:21
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                            我说实在没空啊，她就帮我找了重庆解放碑直营店的电话，让我询问一下。
                            IP属地:山东14楼2017-10-17 21:21
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                              2026-09-19 06:07:35
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                              打过去后，接电话的是一个女的，说话感觉那种特别不耐烦的语气。就说我们没办法，不能收快递，你要么亲自来，要么朋友带来！
                              IP属地:山东15楼2017-10-17 21:22
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