11月7日早上7点半出发，坐车到大北窑南站转乘808路（或者806路），票价3元，一站路到通州万达广场门前下车，从正中间大门进去即可看见退款指示牌，有20人左右在排队等电梯。乘专用电梯直达30楼，酷骑办公区空无一人，有个小房间里面办理退款。先在小房间门口登记，里面有4个工作台，刷身份证、输入手机号，一分钟即可办完。退款退到支付宝，一天后返款到原银行卡。工作人员并没有仔细核对身份证照片，所以是可以帮人代办的。外地的朋友可以把身份证寄到北京的朋友处，请他们去现场办理。