苹果官网买的一个月的iPhone8plus坏了，返厂维修也没有告诉我坏的原因，直接让我交付6000多元的费用，多次打电话让告知原因，就是不说，拖了一个月又告诉我主板私自更换了，刚买的手机谁会更换主板呢，话还没说完直接挂我电话，投诉到12315也拿苹果没有办法，说只能口头警告，大家有没有知道我该怎么办，该如何维护我自己的合法权益？