x9000e连回音壁开机自动静音

最近买了个**l的回音壁bar5.1，用音响送的hdmi线接两边的arc接口，电视开机以后回音壁正常开机，并且回音壁上先显示hdmi arc，然后经常回音壁上直接显示mute，无论按回音壁还是电视上的音量/静音键都无法取消静音。每次解决的办法都是要在回音壁上切换一轮输入源，再次切回hdmi arc才能好。
应该不是cec冲突的问题，我机顶盒的hdmi线上已经接了屏蔽cec功能的转接头，而且我把机顶盒的线拔了还是复现过这个问题。
有没有吧友遇到过这种问题，有没有办法解决啊