回复：【2018.12】订单问题反馈，禁止单开帖【京东商城吧】

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问题类型：[售后]
服务单号:527099232
商家类型：第三方 Adidas官方旗舰店
问题描述:20号质检签收 21号发现有库存就取消之前的退货申请重新申请换货客服也加急通过审核然后到今天30号都没有任何进展客服说是签收后5-7个工作日处理 20号早上签收到今天为止中间一共8个工作日了却毫无进展催促店里的客服都不理人也无法申请交易纠纷(多个服务单不让申请了)
@京东小帮手
请及时汇总处理!

这个订单虚假发货都自动确认收货了。今天联系你们京东客服说会有专属客服联系我。并没有啊。

银行都没收到你们的钱，还说退款了

我于2018年10月23日在京东商城自营旗舰店购买了一部128GB的苹果6sPlus手机！2018年12月24日晚上7点半左右，在我正常使用的过程中，熄掉屏幕后再次点亮屏幕的右侧突然显示出两道从上至下竖纹，我立即联系了苹果售后客服，在客服远程的技术支持后被告知可能是屏幕问题，建议我立即与苹果授权店或者京东联系。我立即与京东售后联系，几经沟通在2018年12月28日上午9点在经过京东快递员反复检查确认商品除了我所描述的问题，包括外观无任何问题！商品顺利被带走！在12月29日下午4点20分接到京东售后电话被告知，经鉴定我的商品属于我认为造成的，不在三包范围内，不予维修！要原路退回！我继续尝试沟通。后来又在29日下午5点多再次联系我说这个他们没办法，要我付2700多元给他们给我置换一部裸机，我没答应。后来又说让第三方给我维修换非原装的屏幕，维修让我出钱，我还是没答应！12月30日上午11点20分京东客服客服电话950618再次联系我，说给我补偿200元的京豆或者京券，商品要原路退回说给我开具什么鉴定书，具有法律效益等等，我还是没答应，直到现在问题始终没能得到妥善的处理！
本人声明:我所描述的如有半点虚假夸大其词等愿负法律责任。其次手机确确实实是我在很正常的使用情况下突然出现的，如果我说的不是事实出门就被车撞！
还有我的手机除了屏幕显示出现了两道竖纹以外，外观，外屏，包括我贴的钢化膜均完好无损！
我的手机刚买了两个月，在保修期内，该修就给我修，我作为一个普通的消费者实在来回折腾不起，希望京东售后拿出诚意来面对消费者，妥善处理我的诉求，谢谢。

该楼层疑似违规已被系统折叠查看此楼

订单号：84267189794 自营几个意思哦，到底还发不发，时间还没个准@京东小帮手

有售后吗有客服吗东西坏了给配件让自己修你们到是把配件发来啊客服从早上发消息发到晚上都没人是要倒闭了吗这都几天了我要打12315 我要到邮政投诉

这是本人在京东买的华为nova3 6g +128g的手机，放在平面上不能滑动，按键失灵，已经提交纠纷，京东竟然让我自己去协调。我自己能协调还提交什么？
有意思是。京东的客服专员。联系不上纠纷专员。，说是公司有规定。不让打电话联系。我说为什么公司内部直接联系还不让打电话。他竟然说这就是公司的规定。我还有一套完整的录音，改天发网上。大家听了能够笑掉大牙。