回复：【2019.11】订单问题反馈专贴

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问题类型：售后
订单号：106877630705
商家类型：自营
问题描述:收到货后打开快递袋被子包装有黄色污渍，里面被子有两处黄色污渍，怀疑二次销售或者库存货
@京东小帮手
请及时汇总处理!

我11月11日订货根本就查不到信息？

问题类型：物流
订单号:106094336172
商家类型：自营
问题描述:11.11提交的订单，物流信息到12号就没有再更新了，同时间买的移动电源和耳机已经到了，这件也是从小米自营买的，但是至今未收到。点催单商家也没有半点消息，打电话找客服，客服也找不到@京东小帮手
2019-11-12/周二14:14:14运输中温馨提示：由于销售火爆，根据目前的情况，您的订单预计11月13日前送达您的手中，请您耐心等待，给您带来不便非常抱歉！
2019-11-12/周二05:46:09您的订单由京东【武汉亚一二期接货仓】送往【武汉亚一分拣中心二期】
05:46:03您的订单在京东【武汉亚一二期接货仓】分拣完成
05:41:34仓库处理中打包完成
05:41:34扫描完成

问题描述：物流
今天收到货了
给大家看下京东所谓的没有问题的物流路线（江苏宿迁→山西太原）用的是京东快递

问题类型问题类型：物流
订单号：106641725660
商家类型：自营
问题描述：不发货，好久了希望能帮帮忙@京东小帮手

十一月二日在京东买的索尼wh1000xm3拿回来用了一天发现左耳在降噪模式过程中有沙沙声 于11.3日下午16点31点申请换货 11月4号快递员取走发回成都京东3c备件库 说要检测，14日18点左右接客服电话说检测没问题。15日接客服电话说叫我在试试，然后处理。16日12点收到耳机后 又试了一下午，可是我在使用过程中在降噪模式下不开音乐或者看电影，确实有沙沙声 （开始没有，开了一会就有了，每次都是开始没有，用一阵后就有了。开声音后耶不能压制）今晚又提交换或退了。

十一月二日在京东买的索尼wh1000xm3拿回来用了一天发现左耳在降噪模式过程中有沙沙声 于11.3日下午16点31点申请换货 11月4号快递员取走发回成都京东3c备件库 说要检测，14日18点左右接客服电话说检测没问题。15日接客服电话说叫我在试试，然后处理。16日12点收到耳机后 又试了一下午，可是我在使用过程中在降噪模式下不开音乐或者看电影，确实有沙沙声 （开始没有，开了一会就有了，每次都是开始没有，用一阵后就有了。开声音后耶不能压制）今晚又提交换或退了。

问题类型：物流
订单号：106013256904
商家类型：自营
问题描述：双十一00：00下的单联想的笔记本，当时看是有现货，下单后说要从外地调货预计11.17送达，物流信息一直不更新，昨天打客服电话询问，晚上十二点物流更新变成，商品备妥之后发出，连预计到达的日期都去掉了，没想到这么慢本来要去外地有事情，现在一直为了这个东西拖着，希望京东尽快处理，第一次在京东买东西希望不是最后一次

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问题类型：[售后]
订单号:106382714748
商家类型：第三方
问题描述:
13号退货，安排快递员上门取件，
结果给小哥打电话不接，各种联系不上人，给蓝豹客服反应，搞笑的让我放弃上门取件，自己下单邮寄。
之后16号联系京东物流电话客服，承诺16号当天上门取货，结果到现在还是没取走。4天时间就没有一个快递小哥顺路给我取个货么???
@京东小帮手