年前并夕夕上五粮液专卖店（有两家，宜宾的那家）上直播售酒，整点截屏抽奖小酒，不小心中奖了。中间询问4次，客服只说让我们等等，核实后会发出，一直到现在还没有收到。今天再次咨询客服，先是说中奖名单中没有我，后又推脱说我没有在7天内给他们地址，超时间了作弃权处理（当时中奖后聊天中我也提到了这个超期，让他们尽快处理，只是让我们等）。节前刚需，在他们店里买了几千块钱的酒，却没想把顾客当猴耍，一瓶小酒值不了几个钱，但是服务可见一斑。