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【揭秘骗局】注意吉客猫随身wifi无法注销实名认证!

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  • 鸣人XYT
  • 托儿所
    1
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
此篇欢迎转载,揭露吉客猫丑陋嘴脸!
================================
事情经过:
2019年买了一个吉客猫随身wifi,一年不用了,打算注销实名认证。
联系微信客服处理,微信客服告诉我3-6个月不用就能自动注销。
然而,我已经停用一年了。
我直接告诉客服我已经停用一年了,客服说还不到6个月。
遂我把充值记录截图给客服。
客服一会说不影响你的东西(我都不知道不影响什么东西,说话毫无逻辑),一会说不会扣钱。
在我强烈要求一个没有自动注销的解释时,客服才说去问。
然而问了半天告诉我——“老总休息了,明天来早点。”
我问明天早上几点?
直接回复我:“你开心就好”
WTF!
然后说“回错了,早上来,9点。”
================================
附上购买记录、聊天记录截图、充值记录截图













================================
以上就是事情的全经过,全程没有解决任何问题且没有任何歉意,且全程说话不经大脑,丝毫没有体现一个客服的专业性,就冲客服这态度,我估计明天也是解决不了的,最后若是走到工商投诉都无法处理,那我就只能自认倒霉了。但是这样做生意,一定有报应!
希望大家以我为鉴,买随身wifi绝对不要买吉客猫的!
Ps. 我是在天猫吉客猫启云专卖店上买的,店铺不知道什么时候关闭了,只能联系微信客服处理。


  • 鸣人XYT
  • 托儿所
    1
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
后续来了,果然不出我所料,还是回复无法注销。
不过今天的客服比昨天的要好一些就是了。





2026-09-09 18:16:00
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不感兴趣
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  • 鸣人XYT
  • 托儿所
    1
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
目测通过联系【启云互联】这货来维权无望,我又拨打了吉客猫随身wifi上的包装盒电话号码4006991314。

黄页显示竟然是什么维罗纳婚纱摄影工作室!

打过去还真是吉客猫的官方客服,说明这公司之前就不是干通讯这一行的。
报了我的IMEI号给他,对方告诉我我买的是【启云互联】代理的吉客猫,只能【启云互联】那边处理且通过短信发给我一个 北京号码15611482678。
然而是打不通的。
遂又拨打给官方客服,对方又通过彩信发一个微信二维码给我,让我添加微信客服。

然而,好长时间过去了,都没有被通过。
遂我第三次拨打官方客服追问,对方表示会打电话去催一下。
这时我终于意识到打官方电话也是没能解决问题的。
于是尝试微信公众号搜索“吉客猫”,按下面红圈一通操作之后终于找到官网的在线客服。





  • 鸣人XYT
  • 托儿所
    1
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼









到这里我就退出聊天了,过了不久一个陕西的号码打给我,表示刚才是官网在线客服说错了,表示官网的产品是可以注销实名认证的。但是代理那边的就不清楚了,表示不是一个系统。
我无法接受这种解释,毕竟产品是一样的。
见联系商家解决无望,我直接提交给12315处理了。


  • 鸣人XYT
  • 托儿所
    1
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
12:30 启云互联的物联网中心终于加我微信了。
我强调一遍我要注销实名认证后,就给我安排了。
14:42就告诉我已经处理完了。查看了下确实显示未实名。
至此,维权作战胜利告终!


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其实期间我也有联系淘宝客服小蜜处理,但结果就呵呵哒了。



  • 烈—焰
  • 托儿所
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该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
遇这号客服最恼火的了。不注销会有什么影响吗?


  • 剑落尘随风
  • 托儿所
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我认证的是电信的物联网,直接电信物联网客服,他们会帮助注销的


  • A老刘
  • 托儿所
    1
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
哈哈哈


2026-09-09 18:10:00
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  • 吾名-紫苏
  • 托儿所
    1
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
我也买了一个随身WIFI,我想问一下我要注销的时候,客服跟我说要身份证号,手机号这个是必须的吗?


  • 吾名-紫苏
  • 托儿所
    1
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
因为实在是不好用,网速断断续续的,跟他们联系就说让拔了重插,他们给刷新一下,但是好几次了还是这样,跟他们联系之后,他们说给退货退款,然后注销的话就需要告诉客服身份证号和手机号真实信息


  • 贴吧用户_atWJ4Xa
  • 托儿所
    1
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
处理了吗?


  • 鼎鼎涵涵520
  • 托儿所
    1
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
太可怕了


  • 贴吧用户_75bUGCZ
  • 托儿所
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我正在受害中


  • 一生死发
  • 托儿所
    1
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
楼主牛逼!我也刚买的随身WIFI网有点卡,连第二个设备根本就进不去


2026-09-09 18:04:00
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  • 佟翎宜
  • 托儿所
    1
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
能找营业厅注销吗?


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