保价寄了一双专柜购入全新带足底膜的白色鞋，给快递员的时候千叮咛万嘱咐打包的时候别摸鞋，因为物品容易脏……收到货，还真是怕什么来什么……全新的白鞋给整成了黑煤球……
给快递客服打电话……隔了一礼拜给我回复，因为赶上618，客服忙不过来，所以没有及时解决……废话咱就不多说了，我问怎么处理的……他说给我十几块钱二十块钱让拿去洗洗……我没同意……然后就没有然后了……
京东就这服务态度？
知道怎么解决投诉的，麻烦告知一下……