我平时下班经常打车，接近3公里，平时15元左右。今天下载了这个玩意，给我拉着绕了大圈，结算33元。我找客服了解情况。结果客服把我雷到了，就没想着沟通解决问题，不论你说啥，都是反复都是说：你付的是12元，其他都是我们给你的优惠折扣，优惠折扣不算你出的车费。我们的导航规划的是最优线路。你下次想改线路，你可以自己改（我不管怎么问这次线路的事情，都是给我丢一句，下次你想改你自己改。我踏马问的是这次呀）。唉，就跟鹦鹉一样，就重复这几句。根本就不想好好沟通，解决问题。