在green man gaming买的生化2的key，付款成功了，然后页面跳到首页，没有看到发过来的key
去订单页看，显示我没有任何购买
查邮件，不是很懂，难道他们要等微信/支付宝给他们转外汇才算完成交易吗
求助啊，是哪里出了问题，如果要退款怎么搞？没有收到key