是这样的，上个月老人家自己去营业厅改58套餐，今晚我给他查话费才发现，所谓的58套餐是: 8(自由选)+10(合约机5g融合流量包)+40(合约机机卡分离违约金)=58/月
最骚的是营业厅没告诉他合约机一事，也没给他合约机，只给他一个破蓝牙耳机，现在虽然流量通话与正常58套餐差不多，但我很生气 ，老人家也不记得当时签了什么合约，求教各位大佬怎么投诉有效，先谢了