3号在京东购买了10公斤猫粮，原本4号就应该送到的，结果4号等了一天也没有消息，5号快递显示因不可抗因素所以4号没有派送，预计5号送达，当时我就发短信给快递员，问5号还送不送，4号不送连个电话解释都没有，短信发了一会快递员打电话给我说片区快递员离职了，说6号一定给我送到，6号，也就是昨天，我等了一整天，没有任何消息，这个时候我再给派送员打电话，他已经是不接了，短信也不回。我联系商家，商家那边也帮我联系快递了，那边的快递说会通知这边站点联系我，一直到晚上，都没有任何人联系我，后来我找到了网点电话，应该是负责人的，打过去嘟了一声就秒挂掉，打电话给他们总部，就只会说一句：联系站点联系您。我一直等啊等，等到今天早上，也就是刚刚，京东总部的电话打过来，说让我退货，笑死，这就是京东最后的态度，道歉呢？承诺6号送到就是个狗屁。