1，重货产品类型强制保价。我是卖家具家电的，经常寄洗手间洁具和冰箱洗衣机什么的。马桶和手盆因为是陶瓷的所以很容易破损，寄出时都是要签免责协议的，也就是破损不用顺丰担责理赔，否则不给寄。但强制保价费还是一样要收，无法取消。打顺丰客服问，客服直接一句“这是系统强制要求的，我们无法给您取消，您如果对强制保价有异议，可以不使用顺丰”，怼得我哑口无言。
2，优惠券和速运通卡不允许一起使用。9月开始收件的小哥告诉我说优惠券和速运通卡不让一起用，地区在排查。我打顺丰金融客服问，客服小姐姐说没听说不让一起用，系统也没禁止同时使用。我和顺丰地区市场部的人脸熟，给他们打电话，答复说是地区行为，和顺丰总部规定无关，我？？？？？尝试了一下投诉，客服告知地区有一定的自主管理权限，客服无能为力。（黑龙江区）
3，重货产品类型不受邮管局监管。因为一票寄出破损的家电理赔扯皮，打电话到邮管局投诉，若干工作日后邮管局回电，说重货属于物流，邮管局不管。我？？？？？？？
4，中转环节奇葩破损。一次我寄了两台空调压缩机给下游，打在一个木箱里，体积不大，但是重量一百多公斤。收方收到货给我拍照，木箱盖子明显被打开过（一看就是摔开后又给钉上的，钉子都变形了，盖板边缘也有碰撞痕迹），幸亏里面固定和保护措施做得足够。猜测是卸车的时候人搬不动直接从车上推下来的（中转场夜里卸车没有叉车，都是人力的）。我去顺丰网点看了一下内部路由信息，有中转场报破损的照片，摔得挺惨。听顺丰的人说，就算东西摔坏了，中转场是无责的，最后还是要末端担责。试想一下，如果我寄的是工业电机（体积像凳子那么大，重量有200KG），那包装要打成什么样才能经得住这么摔啊！
5，顺丰越来越不重视客户。我发货量虽然不大，但每月付给顺丰的运费还是有几万块的，前些年的月结账号还有个八折，从去年开始就只有九五折了，索性不用了，直接上优惠券+储值卡。最近连这样都不行了。前些年大型节日还有顺丰专员上门送节日福利，从去年开始也没有了。不知道顺丰在搞什么，现在我用顺丰，也就是习惯使然了。
本人并非刻意抹黑，上述这些事情随便打顺丰客服问下都能得到证实。