关于移动投诉，应该确实有黑名单，我移动内部投诉不少于，30次，外部投诉不少于20次，明显感觉现在我通过10086反应问题就会马上解决，比如这次关于12580领的福袋不能兑换，马上补了月费，并且给我换了20超市卷，然后两批人问我问题有没有解决，并且发来评价短信，反应态度比以前快很多
10月20日投诉，然后10月22日就有专人解决而且是个人电话专门负责湖南12580问题的人，让我以后有问题直接联系她，她可以直接补卷，所以我认为移动确实每个人应该都有备注，比如1-10级，没级的反应都不同，我这么多投诉估计级别比较高，所以反应比较快，还有补偿，以前不要说补偿，解决问题都是反复来人问，不像现在排专人解决
