一年的锐联xl车机坏了无法触控

去年卡顿自动关机，升级过一次系统，结果问题又来了，是系统又要升级了？温度旁一直转圈，无法触控，carplay也无效，但广播不卡，空调也没问题。然后过了五分钟自动关机，然后重启还是这样。有没有庞友一样的问题，升级还是走索赔？