刚买的宏碁掠夺者擎neo，开机字母键盘没办法输入pin了

周五买的电脑，昨天刚装好软件游戏啥的，今天凌晨就没办法输入pin了，字母键一个都没反应，其他键都正常

，关机重启不行，京东客服要我进安全模式，我操作了，但是进不去🤦♀️，客服要我恢复出厂设置，我不想重新下软件和游戏了

求大神帮忙看看QAQ

你不要找京东客服，那些人技术不怎么懂，你去宏碁官网找售后支持客服，问那些人大概好点

不感兴趣

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问好了吗老哥，我也出现这个问题了

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