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这是什么操作

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ps5几个月没开机了，今天突然提示购买了2024，然后打开psapp一看，连到别人的账号上去了，游戏库和正在游玩最近游玩全是别人的，去网站申请能退款吗
IP属地:福建来自iPhone客户端1楼2023-09-29 13:31回复
    这是我的，和上面app里的完全不一样
    IP属地:福建来自iPhone客户端2楼2023-09-29 13:32
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      2026-09-26 01:38:49
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      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      IP属地:福建来自iPhone客户端4楼2023-09-29 13:58
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        刚才发的被吞了
        IP属地:福建来自iPhone客户端46楼2023-09-30 18:12
        收起回复
          联系客服可以开通国际长途后直接拨打这个电话后，按2普通话，之后再按1就行，客服说话虽然带点港普但是没有任何交流困难，也没别人说的那么难打进，我打第一个电话，等了5分多钟就进去了
          IP属地:福建47楼2023-09-30 18:14
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            后续来了
            IP属地:福建来自iPhone客户端54楼2023-10-04 11:12
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              国庆之后就没开机了，10月2日又开始玩了
              我继续联系客服
              客服这次查了下后台只有一个设备，然后又要了序列号（国行也能处理），核对了下确实是我的设备没问题
              现在在线等他查询
              这次电话有点久，接进来就20多分钟了，问了3分钟左右，她说要给他一点时间查询，查完后台并没有看到这几个游戏的记录
              就说叫我把相关截图和说明发送到一会电话挂断后会发给我的邮件里
              我猜是两个问题，买游戏是盗号，游玩记录是后台数据bug
              IP属地:福建来自iPhone客户端55楼2023-10-04 11:12
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                IP属地:福建56楼2023-10-04 11:17
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                  2026-09-26 01:32:49
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                  IP属地:福建57楼2023-10-04 11:19
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                    tmd，就是索尼的锅
                    IP属地:福建来自iPhone客户端61楼2023-10-06 15:34
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