在京东平台购买的洗浴盆柜（282653006556），宣传页面的盆明显可以看出与下方柜子（黑色）颜色不同，盆的颜色趋近于白色，而商家发货的盆肉眼明显可以看出是黑色的，二者截然不同；商家的回复是打光造成的色差无法处理，京东纠纷专员的回复是“按照平台规则无法认定色差”，我就想说商家的回复是耍无赖，这我能理解，京东专员代表的是京东，居然在“黑白"这么明显的情况下颠倒黑白，与商家沆瀣一气，这是我无法理解的，京东的专员如果是这样的处理方式，这样的业务能力，我相信早晚京东也得倒台。